会上,徐雷指出,面对新的环境,京东商城在升级为京东零售子集团后,主动求变,在商业模式、生意链条和目标用户三个方面重新进行战略定位和设计,并在组织和运营层面与战略进行匹配,从而实现各项业务的有质量增长。

正如京东集团掌舵人刘强东在全员信中所称,2018年是京东异常艰难的一年。在内外部种种因素触发之下,京东集团或被动或主动地开始了变革。随着成为“零售基础设施服务商”的战略确立,近几年集团全面开启了从“科技零售”到“零售科技”的转型。2019年初,京东最大的变化之一即是,京东商城正式升级为零售子集团,徐雷任命京东零售子集团CEO。